「電話よりWebチャット」
「サイトに無料でチャネルトークを設置しましょう！
直感的に使えるチャットツールです」
をコンセプトにしているチャネルトークに、スマホアプリ機能を連携させました。
チャネルトークはECストアを中心に9万社以上に導入されているそうです。
チャネルトークとスマホアプリを対応することでさらに多様な活用が可能です。
・アプリネイティブ仕様の接客画面
・スマホアプリのプッシュ通知を活用してCRM・フォローのアプローチが実行できます。
・チャネルトークとアプリの連携には、作業費用など追加コスト費用はありません！（追加費用無し）
こちらのURLから詳しい資料とアプリの動作動画をご確認いただけます。
https://bit.ly/3oALD6R
チャネルトーク＆プッシュ通知の活用イメージ
導入企業のサービス・ECストアでの
利用・購入・コンバージョン実績有り
マイページアカウントのアカウント保持者
マイページ未ログインユーザ
それぞれのセグメントのニーズに合わせたメッセージやキャンペーンを配信できます。
プッシュ通知の配信条件
・ユーザの問い合わせスクリプトをサイトに用意。
・自動サポートボットで対応したお客様からの問い合わせを
ボット上での名義でユーザデータを蓄積します。
・対象のセグメントを指定して、ニーズや問い合わせ内容にあったメッセージを
プッシュ通知を活用して送信できます。
