この度はWebサービス事業社様に向けて、アプリで集客UPを狙う施策をご提案いたします。Webサービス事業社様で、まだアプリを作っていない方は必見の内容となっています！既存Webサービスをアプリ化し、これまでリーチできていなかった新規ユーザー獲得＆リピーター化を目指します。
▼アプリ化の対象となるサービス
▼対象となるサービスの条件
・会員機能のあるWebが既にある
・リピーター獲得が必要
・競合アプリが強い
弊社ではアプリ制作だけでなくリピーター獲得のための戦略立案から運用サポートまで行います。条件に当てはまるという事業社様は是非一度ご相談下さい！
▼アプリ化で解決できる課題
①新規ユーザーの獲得
アプリをリリースし、最初はASO（App Store Optimization）で新規ユーザー獲得を目指します。具体的にはApp Storeの検索で上位に表示される施策を行い、検索経由で新規ユーザーの獲得機会を作ることが可能です。
②ユーザーのリピーター化
アプリユーザーはアプリ検索でダウンロードし、使用し続けている観点からロイヤリティが高いユーザーと言えます。またホーム画面にアプリがあり、プッシュ通知等で定期的にユーザーが情報を受け取ることでリピーターとして育成することができます。
▼アプリの流入経路について
・アプリダウンロードまで
⇒Webサイト・SNS、メルマガ、オフライン（QRコード）、アプリストア検索等を活用しアプリのダウンロード数を増やす（まずは1000ダウンロードを目指します。）
・アプリダウンロード後
⇒一定数ダウンロードが溜まると、アプリ起動から購入に至るまでのユーザー行動がデータとして集まります。集まったデータを分析し、アプリ内でのマーケティング施策を立てていきます。
▼アプリ化事例
・ソラーレホテルアンドリゾーツ様
これまで手掛けさせていただいたアプリ作成事例として、ソラーレホテルズアンドリゾーツ様で公式アプリがございます。概要としては、会員登録をして予約を行うことでポイントがもらえるというもので、アプリ化したことによりユーザーによる利用が活発化しています。
・セカイモン様
個人輸入の代行サービス「セカイモン」のアプリ開発を手がけました。既存のユーザーはそのままアプリでも利用でき、更にアプリ化したことによる新規ユーザーがどんどん増えています。流入の流れとしては、App Storeで「ebay、Q10、個人輸入、ブランドの買い物など」お買い物系のキーワードにこのアプリがヒットする状態に施策を行い、そこから実際にこのサービスに気づきダウンロードする人が増えてきております。
・発車オーライネット様
高速バス予約の「発車オーライネット」アプリを手がけました。飛行機・宿泊・旅行・バスなど様々なタイプの予約サービスがある中、「発車オーライネット」ではバス予約というキーワードに特化して新規ユーザーを集めています。例えば「そろそろ出張だからバスの予約をしたいな」というユーザーにアプリストアで発車オーライネットを使っていただけるように促す施策を行っています。ダウンロードして頂いた後は、ログインしているユーザー割合や、更にその中で予約まで至った方の割合を計測し、運用を行っています。
▼アプリ運用のKPI
アプリを運用するにあたり、以下4点のようなKPIを設定し最適化していきます。
・アプリ利用者の見込み
既存ユーザー＋アプリストア経由の新規ユーザー（競合サービスを利用している人を自社アプリへ誘導してくることも可能）
・リピート継続
アプリ利用者の40％は当月に1～8回の起動
・プッシュ通知
月間10～15通配信
開封率は3～8%
アイコンタップでのアプリ起動率等も分析し運用
・購入ユーザー数
MAUの5％～10％がCV
売上＝MAU数×単価×CVR
※休眠ユーザーへのアプローチ施策も実施します。
▼スマホアプリの導入利点
▼参考 一般的な会社との比較
初期費用０円でアプリも作っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
